Как вернуть товар?

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Почтовые расходы при возврате или обмене товаров платит покупатель.

Как произвести возврат товаров надлежащего качества:

1. Связаться с нашими менеджерами по телефону или написать нам письмо на наш электронный адрес.

В теме письма написать: «Возвращение заказа № 000000»

После получения от Вас эл. письма мы сообщим вам адрес для отправки.

2. Упаковать возвращаемый товар и вложить в упаковку комплектующие, запчасти, сопутствующие детали и предметы, пломбы, ярлыки и этикетки, относящиеся к товару;

3. Отправить товар службой "Новая почта".

Обязательно при оформлении отправки должно быть указано:

Оплата доставки за счет отправителя.

Объявленная стоимость равна стоимости товара согласно заказу на сайте.

Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж»/«Контроль оплаты»/ нужно отменить.

4. После поступления товара на наш склад, мы проверим его в течение одного-двух рабочих дней на предмет соответствия.

• После 14 дней с момента получения покупателем;
• При неполной комплектации возвращаемого товара: отсутствие запчастей и сопутствующих предметов, отсутствие или разрушение упаковки, в которой товар был Вам доставлен, ярлыков, этикеток и т.п.;
• Если эти товары были в употреблении;
• Товары в описании которых указаны в состоянии "Б/У", "не рабочий", "частично не рабочий", "требующий ремонта" возврату и обмену не подлежат.
• Наличие на товаре механических повреждений и следов использования;
• Также возврату не подлежат товары, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.