Основные вопросы

1) Товары наложенным платежом не отправляются. Отправка товара возможна только после полной 100% предоплаты за товар.

2) Мы не принимаем заказ на сумму менее 100грн.

3) По умолчанию мы НЕ перезваниваем покупателю по телефону. Все необходимые данные для обработки заказа мы присылаем Вам на электронную почту, указанную вами при оформлении заказа (номер карты для оплаты, сумма к оплате, трек номер посылки и т.п.). Хотите, чтобы с вами связались по телефону? - Оставьте в комментарии к заказу "Перезвоните мне".

4) Отправка оплаченного товара обычно производится ежедневно, и не позже ближайших 2-х рабочих дней (в зависимости от количества заказов). Воскресенье и праздничные дни – выходной.

5) После принятия нами заказа товар резервируется за покупателем сроком 24 часа. Если оплата производится позже, то перед оплатой Вам необходимо уточнить наличие и актуальную цену товара.

6) Товары не оплачены в течение 24 часов, снимаются с резервирования. 

7) Категории "под заказ" (дозировочное и сварочное оборудование украинского производства) отправляются после изготовления. Обычно это 3-12 рабочих дней в зависимости от категории оборудования.

8) Товары в состоянии "Б/У", "не рабочее", "частично не рабочее", "требующий ремонта" возврату и обмену не подлежат.

ОТПРАВКА ПОСЫЛКИ В ДЕНЬ ПОКУПКИ ТОВАРА

Посылка посылки в день покупки товара возможна, если до 12:00 текущего дня:

1. Вы произвели оплату и послали нам подтверждение о сумме и времени оплаты.

2. Деньги поступили на наш счет и мы дали Вам это подтверждение.

* Если деньги (подтверждение о переводе) поступили к нам после 12:00, то посылки будут отправлены на следующий рабочий день. 

** В воскресенье и праздничные дни отправки не производятся. 

3. Товар есть на складе. Стандартные позиции мы всегда держим в количестве: расходные материалы (ремкомплекты запайщиков, китайское упаковочное оборудование).

*** Позиции подлежащие индивидуальному изготовлению, которых нет на складе отправляются уже после изготовления. Например, запаечное оборудование украинского производства по сроку обычно 2-10 рабочих дней.